KVKK & Gizlilik Politikası

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, GorilVitamin (“Şirket” veya “biz”) tarafından işletilen www.gorilvitamin.com alan adlı internet sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, korunması ve paylaşılmasına ilişkin esasları düzenlemektedir.

Şirketimiz, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumayı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili tüm mevzuata uygun olarak yürütmeyi taahhüt eder.

2. Kapsam

Bu politika; www.gorilvitamin.com web sitesi, mobil uygulama, müşteri hizmetleri, sosyal medya hesapları veya mağazamız aracılığıyla kişisel verilerini paylaşan tüm ziyaretçi, üye, müşteri ve kullanıcıları kapsar.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki türde kişisel veriler, hizmetin sunulması amacıyla toplanabilir:

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
Adres, e-posta, telefon numarası
Ödeme bilgileri (banka, kredi kartı, IBAN vb. – sadece güvenli ödeme altyapısında)
Kullanıcı adı, şifre, IP adresi, cihaz bilgisi
Sipariş geçmişi, fatura ve teslimat bilgileri
Talep, şikâyet veya görüş bildirimleri

Bu veriler, ilgili mevzuat gereği açık rıza alınarak veya sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi nedenlerle işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılabilir:

Üyelik oluşturma, sipariş alma, ürün teslimi ve faturalama işlemlerini gerçekleştirmek
Kampanya, promosyon, indirim ve bilgilendirme mesajlarını iletmek
Müşteri memnuniyetini ölçmek ve geliştirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site güvenliğini sağlamak
İstatistiksel analizler, pazarlama faaliyetleri ve performans ölçümleri yapmak

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin sunulması için zorunlu hallerde ve aşağıdaki kişi veya kurumlara aktarılabilir:

Kargo ve lojistik firmalarına (teslimat için)
Ödeme kuruluşlarına (ödeme işlemlerinin tamamlanması için)
Hukuki zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına
IT destek hizmeti sağlayıcılarına ve veri işleyen çözüm ortaklarına

Bu paylaşımlar, KVKK’ya uygun olarak veri minimizasyonu ilkesi çerçevesinde, yalnızca gerekli verilerle sınırlıdır.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

GorilVitamin, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır.
Veriler, güvenli sunucularda ve şifrelenmiş ortamlarda saklanır.
Veriler, yasal yükümlülükler gereği azami 10 yıl süreyle saklanabilir.
Süre sonunda veriler, anonim hale getirilir veya güvenli şekilde imha edilir.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
KVKK’ya aykırı işlenmiş olması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
Otomatik sistemlerce analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı, [e-posta adresiniz] üzerinden “KVKK Bilgi Talebi” konusu ile bize ulaştırabilirsiniz.

8. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve kişisel tercihlerinize göre içerik sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilir veya silebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

www.gorilvitamin.com üzerinden yönlendirme yapılan üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarından GorilVitamin sorumlu değildir. Kullanıcılar, bu sitelerin politikalarını ayrıca incelemelidir.